How can we help?
Wie können wir helfen?
Answers to the questions that come up most, and one inbox for everything else.
Antworten auf die häufigsten Fragen, und ein Postfach für alles andere.
Quick answers.
Schnelle Antworten.
Notifications
How do I choose how notifications arrive?
In the app, open Settings › Notifications. Right away sends each drop on its own, as soon as it’s found. Once a day sends one notification listing everything, at 7 pm, or at 2 pm if you prefer. Weekly only sends nothing during the week, just your weekly recap.
Why am I not receiving notifications?
Make sure notifications are enabled for MusicDrops in Settings › Notifications on your device, and that Background App Refresh is on in Settings › General › Background App Refresh.
If you chose Weekly only, you’ll hear from MusicDrops once a week, with your recap.
Why does the app warn me about Low Power Mode?
Low Power Mode pauses the background checks MusicDrops uses to find new drops. Turn it off, or open the app, and MusicDrops checks again.
Following and recaps
How do I follow an artist?
Tap the search icon, type the artist name, and tap the follow button next to their name. The app searches the Apple Music catalogue.
What are weekly and monthly recaps?
Each month, and after a busy week, a recap of what landed appears in your timeline: how many drops, from which artists, and your pick. You can share it as a square or story image.
Does MusicDrops work without Apple Music?
Yes. MusicDrops uses the Apple Music API to find artists and releases, but you don’t need an Apple Music subscription. You can open releases in the iTunes Store to purchase them.
Does it work if I listen on Spotify?
Yes. MusicDrops finds releases in Apple’s music catalogue, which carries nearly everything that comes out on streaming services. You get the notification and play the record wherever you like. Drops open in Apple Music or the iTunes Store, and you add artists by searching for them.
Plans and your data
How many artists can I follow for free?
The free tier lets you follow up to 10 artists. Upgrade to a subscription or the Lifetime purchase for unlimited follows.
Is Family Sharing included?
Yes. Every plan, monthly, yearly and Lifetime, includes Family Sharing.
Can I switch from yearly to Lifetime?
Yes. On the yearly plan, the app offers Lifetime at a reduced price. After you switch, cancel the yearly subscription in your Apple ID settings, or it keeps renewing.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed through Apple. Go to Settings › Apple ID › Subscriptions on your device to manage or cancel.
How do I delete my data?
Your data lives on your device and, if iCloud sync is on, in your own private iCloud container. Delete the app to remove the on-device copy; you can also clear the iCloud copy from your iCloud settings. Nothing is ever stored on our servers.
Benachrichtigungen
Wie wähle ich, wie Benachrichtigungen ankommen?
Öffne in der App Einstellungen › Benachrichtigungen. Sofort schickt jeden Drop einzeln, sobald er gefunden wird. Einmal täglich schickt eine Benachrichtigung mit allem, um 19 Uhr oder, wenn du willst, um 14 Uhr. Nur wöchentlich schickt unter der Woche nichts, nur deine wöchentliche Zusammenfassung.
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für MusicDrops in den Einstellungen › Mitteilungen auf deinem Gerät aktiviert sind und die Hintergrundaktualisierung unter Einstellungen › Allgemein › Hintergrundaktualisierung an ist.
Wenn du „Nur wöchentlich“ gewählt hast, meldet sich MusicDrops einmal pro Woche, mit deiner Zusammenfassung.
Warum warnt die App vor dem Stromsparmodus?
Der Stromsparmodus pausiert die Suche im Hintergrund, mit der MusicDrops neue Drops findet. Schalte ihn aus oder öffne die App, dann sucht MusicDrops wieder.
Folgen und Rückblicke
Wie folge ich einem Künstler?
Tippe auf das Suchsymbol, gib den Künstlernamen ein und tippe auf den Folgen-Button neben dem Namen. Die App durchsucht den Apple Music Katalog.
Was sind die wöchentlichen und monatlichen Rückblicke?
Jeden Monat, und nach einer vollen Woche, erscheint in deiner Timeline ein Rückblick auf alles, was erschienen ist: wie viele Drops, von welchen Künstlern, und dein Favorit. Teile ihn als quadratisches Bild oder als Story.
Funktioniert MusicDrops ohne Apple Music?
Ja. MusicDrops nutzt die Apple Music API, um Künstler und Veröffentlichungen zu finden, aber du brauchst kein Apple Music Abonnement. Du kannst Veröffentlichungen im iTunes Store öffnen und kaufen.
Funktioniert es, wenn ich Spotify nutze?
Ja. MusicDrops findet Releases im Musikkatalog von Apple, der fast alles enthält, was bei Streamingdiensten erscheint. Du bekommst die Benachrichtigung und hörst die Platte, wo du willst. Drops öffnen sich in Apple Music oder im iTunes Store, und Künstler fügst du über die Suche hinzu.
Tarife und deine Daten
Wie vielen Künstlern kann ich kostenlos folgen?
Die kostenlose Version erlaubt es, bis zu 10 Künstlern zu folgen. Für unbegrenztes Folgen gibt es Abonnements oder den einmaligen Lifetime-Kauf.
Ist die Familienfreigabe inklusive?
Ja. Jeder Tarif, monatlich, jährlich und Lifetime, enthält die Familienfreigabe.
Kann ich vom Jahresabo zu Lifetime wechseln?
Ja. Mit dem Jahresabo bietet dir die App Lifetime zum reduzierten Preis an. Kündige nach dem Wechsel das Jahresabo in deinen Apple-ID-Einstellungen, sonst verlängert es sich weiter.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden über Apple verwaltet. Gehe zu Einstellungen › Apple-ID › Abonnements auf deinem Gerät, um es zu verwalten oder zu kündigen.
Wie lösche ich meine Daten?
Deine Daten liegen auf deinem Gerät und, wenn die iCloud-Synchronisierung aktiv ist, in deinem privaten iCloud-Container. Lösche die App, um die Kopie auf dem Gerät zu entfernen; die iCloud-Kopie kannst du zusätzlich in deinen iCloud-Einstellungen löschen. Auf unseren Servern wird nichts gespeichert.
All billing handled by Apple.
Abrechnung läuft komplett über Apple.
Upgrades, renewals, and cancellations go through your Apple ID. Two ways in:
Upgrades, Verlängerungen und Kündigungen laufen über deine Apple-ID. Zwei Wege:
-
On your deviceAuf deinem Gerät
Open Settings › Apple ID › Subscriptions and choose MusicDrops.
Öffne Einstellungen › Apple-ID › Abonnements und wähle MusicDrops.
-
On the webIm Web
Visit Apple Subscription Management →
Besuche die Apple Abonnementverwaltung →
Cancelling never deletes your follows, only the unlimited follow slots beyond 10.
Das Kündigen löscht keine gefolgten Künstler, nur die unbegrenzten Folgeplätze über 10 hinaus.
Tell us what’s on your mind. We read every one.
Erzähl uns, was dich beschäftigt. Wir lesen jede Nachricht.
Bug reports, feature ideas, or just “this artist is missing.” Everything lands in the same small inbox, and you’ll hear back.
Fehlermeldungen, Ideen für Funktionen oder einfach „dieser Künstler fehlt.“ Alles landet im selben kleinen Postfach, und du hörst zurück.
[email protected]Written and read in Hamburg. German and English are both welcome.
Geschrieben und gelesen in Hamburg. Deutsch und Englisch sind beide willkommen.