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Consumer Dispute Resolution

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz — VSBG).

The European Commission provides information about consumer rights and recognised dispute resolution bodies in the EU at: https://consumer-redress.ec.europa.eu

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Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz — VSBG).

Die Europäische Kommission stellt Informationen über Verbraucherrechte und anerkannte Streitbeilegungsstellen in der EU bereit unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu