Help & guidance

Hilfe & Anleitung

How can we help?

Wie können wir helfen?

No bots. No ticket queues. One small app, one inbox, and answers to the questions that come up most.

Keine Bots. Keine Ticket-Warteschlangen. Eine kleine App, ein Postfach — und Antworten auf die Fragen, die am häufigsten kommen.

01

Frequently asked

Häufig gefragt

Quick answers. Straight up.

Schnelle Antworten. Ohne Umschweife.

  1. 01

    How do I follow an artist?

    Tap the search icon, type the artist name, and tap the follow button next to their name. The app searches the Apple Music catalogue.

  2. 02

    Why am I not receiving notifications?

    Make sure notifications are enabled for MusicDrops in your iPhone Settings › Notifications. Also ensure Background App Refresh is enabled in Settings › General › Background App Refresh.

  3. 03

    How many artists can I follow for free?

    The free tier lets you follow up to 10 artists. Upgrade to a subscription or lifetime purchase for unlimited follows.

  4. 04

    How do I cancel my subscription?

    Subscriptions are managed through Apple. Go to Settings › Apple ID › Subscriptions on your iPhone to manage or cancel.

  5. 05

    How do I delete my data?

    All data is stored locally on your device. Simply delete the app to remove all data. No data is stored on any server.

  6. 06

    Does MusicDrops work without Apple Music?

    Yes. MusicDrops uses the Apple Music API to find artists and releases, but you don’t need an Apple Music subscription. You can open releases in the iTunes Store to purchase them.

  1. 01

    Wie folge ich einem Künstler?

    Tippe auf das Suchsymbol, gib den Künstlernamen ein und tippe auf den Folgen-Button neben dem Namen. Die App durchsucht den Apple Music Katalog.

  2. 02

    Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?

    Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für MusicDrops in den iPhone-Einstellungen › Mitteilungen aktiviert sind. Stelle außerdem sicher, dass die Hintergrundaktualisierung unter Einstellungen › Allgemein › Hintergrundaktualisierung aktiviert ist.

  3. 03

    Wie vielen Künstlern kann ich kostenlos folgen?

    Die kostenlose Version erlaubt es, bis zu 10 Künstlern zu folgen. Für unbegrenztes Folgen gibt es Abonnements oder den einmaligen Lifetime-Kauf.

  4. 04

    Wie kündige ich mein Abonnement?

    Abonnements werden über Apple verwaltet. Gehe zu Einstellungen › Apple-ID › Abonnements auf deinem iPhone, um es zu verwalten oder zu kündigen.

  5. 05

    Wie lösche ich meine Daten?

    Alle Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Lösche einfach die App, um alle Daten zu entfernen. Es werden keine Daten auf Servern gespeichert.

  6. 06

    Funktioniert MusicDrops ohne Apple Music?

    Ja. MusicDrops nutzt die Apple Music API, um Künstler und Veröffentlichungen zu finden, aber du brauchst kein Apple Music Abonnement. Du kannst Veröffentlichungen im iTunes Store öffnen und kaufen.

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Subscriptions

Abonnements

All billing handled by Apple.

Abrechnung läuft komplett über Apple.

Upgrades, renewals, and cancellations go through your Apple ID — so you’re always in control. Two ways in:

Upgrades, Verlängerungen und Kündigungen laufen über deine Apple-ID — du behältst immer die Kontrolle. Zwei Wege:

  1. 1
    On your iPhone Auf deinem iPhone

    Open Settings › Apple ID › Subscriptions and choose MusicDrops.

    Öffne Einstellungen › Apple-ID › Abonnements und wähle MusicDrops.

  2. 2

All data stays on your device. Cancelling never deletes your follows — only the unlimited follow slots beyond 10.

Alle Daten bleiben auf deinem Gerät. Das Kündigen löscht keine gefolgten Künstler — nur die unbegrenzten Folgeplätze über 10 hinaus.

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By email

Per E-Mail

Tell us what’s on your mind. We read every one.

Erzähl uns, was dich beschäftigt. Wir lesen jede Nachricht.

Bug reports, feature ideas, gushing praise — or just a “hey, this artist is missing.” Everything lands in the same small inbox. You’ll hear back.

Fehlermeldungen, Ideen für Funktionen, nettes Lob — oder einfach ein „hey, dieser Künstler fehlt.“ Alles landet im selben kleinen Postfach. Du hörst zurück.

Written & read in Hamburg. German and English are both welcome.

Geschrieben & gelesen in Hamburg. Deutsch und Englisch sind beide willkommen.